用户协议

本用户协议描述并规范用户与ART酒店官方网站之间的互动，并规定用户使用网站上所发布的服务和资料的程序。

1. 术语和定义

网站：受法律保护的智力活动成果，包括文本、图形元素、图像、设计、标识和可视化界面，位于互联网域名«arthotel30.ru»之下，包含有关服务及服务提供方的信息，可供选择并获得服务。

网站管理方（管理方）：经授权管理网站的工作人员，代表网站所有者和（或）网站授权用户行事。

网站用户（用户）：通过互联网访问并使用网站的人。

2. 总则

2.1. 网站的使用受俄罗斯联邦现行法律管辖。
2.2. 用户使用网站的条件是用户完全同意本用户协议以及网站上发布的隐私政策。浏览网站和（或）使用其工具，即视为用户确认同意本用户协议的条款。
2.3. 如用户不同意本用户协议的条款，用户应立即离开网站，且不得使用网站工具执行任何操作。

2.4. 管理方保留随时修改、增加或删除本用户协议条款的权利，无需通知用户。用户应自行关注用户协议的变更，并承担与其变更相关的风险。

2.5. 本用户协议自在网站上发布之时起生效。

3. 协议标的

3.1. 本协议的标的是向用户提供访问网站上所载有关酒店提供的酒店服务及其提供程序和条件的信息，以及根据俄罗斯联邦政府2025年11月27日第1912号决议（27.11.2025）批准的《俄罗斯联邦酒店服务提供规则》直接预订酒店服务的途径。
3.2. 网站向用户提供以下服务：网站搜索和导航、有关服务及其内容和质量的信息、酒店的图片和联系信息、预订模块。

3.3. 本用户协议描述并规范用户访问网站时网站现有的全部服务，以及其后续的任何修改和今后出现的改进。

3.4. 网站免费向用户开放访问。

3.5. 预订模块通过Bnovo合作伙伴程序运行，其运行由预订模块的权利持有人负责。有关预订模块的信息载于程序开发者网站 https://bnovo.ru/。用户在网站上使用预订模块，即表示用户接受开发者网站上发布的预订模块使用条款。

4. 双方的权利和义务

4.1. 用户有权：

4.1.1. 使用网站上提供的所有服务；

4.1.2. 通过网站上所列的联系渠道获取有关网站服务的真实信息；

4.1.3. 仅为本用户协议规定的目的、按本用户协议规定的程序并以俄罗斯联邦法律不禁止的方式使用网站；
4.1.4. 发布网站链接，并与不特定多数人分享网站信息，以树立网站及ART酒店的良好形象。

4.2. 网站用户承诺：

4.2.1. 应管理方要求，提供与本网站所提供服务直接相关的用户补充信息。
4.2.2. 在使用网站时尊重作者和其他权利持有人的财产权利和非财产权利。

4.2.3. 不采取任何可能被视为干扰网站正常运行的行为。

4.2.4. 如因用户的行为造成损害，例如限制网站的运行能力、显著降低网站通信信道的带宽、更改和/或歪曲网站上的信息，以及封锁网站或对网站造成其他负面影响，用户应赔偿管理方的损失，包括可得利益损失。
4.2.5. 不得利用网站传播任何受俄罗斯联邦法律保护的有关自然人或法人的保密信息。
4.2.6. 避免任何可能导致受俄罗斯联邦法律保护的信息的保密性遭到破坏的行为。

4.2.7. 未经管理方同意，不得利用网站传播广告性质的信息。

4.2.8. 不得将网站服务用于以下目的：

4.2.8.1. 实施违法行为；

4.2.8.2. 威胁国家安全以及助长恐怖主义活动；
4.2.8.3. 煽动民族仇恨；

4.2.8.4. 侵犯未成年人的权利和（或）以任何形式对其造成伤害；
4.2.8.5. 腐败行为；

4.2.8.6. 误导管理方。

4.2.9. 向管理方提供真实信息。

4.2.10. 确保个人数据安全，防止第三方访问。

4.3. 禁止用户：

4.3.1. 使用任何设备、程序、流程、算法和方法、自动化设备或同等的人工流程访问、获取、复制或监控网站内容。

4.3.2. 干扰网站的正常运行。

4.3.3. 以任何方式绕过网站的导航结构，以本网站服务未专门提供的任何手段获取或试图获取任何信息、文件或资料。

4.3.4. 未经授权访问网站功能、与本网站相关的任何其他系统或网络，以及网站上提供的任何服务。
4.3.5. 破坏网站或与网站相关的任何网络的安全或身份验证系统。

4.3.6. 对网站任何其他用户的任何信息进行反向查询、追踪或试图追踪。

4.3.7. 将网站及其内容用于俄罗斯联邦法律禁止的任何目的，以及教唆任何违法活动或侵犯网站或他人权利的其他活动。

4.4. 管理方有权：

4.4.1. 修改网站使用规则以及本网站的内容。变更自协议新版本在网站上发布之时起生效。
4.4.2. 如发现网站用户存在第4.3.1. - 4.3.7.分项所述行为的迹象，限制用户访问网站，以可用手段识别网站用户身份，并向执法机关报告此类行为。
4.4.3. 如俄罗斯联邦现行法律要求披露，则披露有关用户的信息。

4.5. 对于用户依据网站上发布的信息自行采取行动而给用户造成的损害，管理方不承担责任。

5. 网站的使用

5.1. 网站及构成网站组成部分的内容归管理方所有并由其管理。
5.2. 网站内容受著作权、商标法律及其他与知识产权相关的权利以及反不正当竞争法律的保护。

5.3. 本协议的效力及于网站上所提供服务的所有补充规定和条件。

5.4. 网站上发布的信息不得被解释为对本协议的修改。
5.5. 管理方有权随时更改网站上提供的服务清单和（或）其价格，无需通知用户。

6. 责任

6.1. 用户因故意或过失违反本协议任何条款，以及因未经授权访问其他用户的通信而可能遭受的任何损失，管理方均不予赔偿。

6.2. 管理方对以下情况不承担责任：

6.2.1. 因不可抗力以及电信、计算机、电力和其他相关系统发生任何故障而导致的操作过程中的延误或中断。

6.2.2. 在用户不具备使用网站所需技术手段的情况下网站的正常运行，且管理方不承担向用户提供此类手段的任何义务。

6.2.3. 用户输入数据的正确性。

7. 违反用户协议条款

7.1. 如俄罗斯联邦现行法律要求或允许披露，管理方有权披露有关用户的信息。
7.2. 如用户违反本协议或其他文件中所载的网站使用条件，以及在网站停止运行或因技术故障或问题的情况下，管理方有权在不事先通知用户的情况下终止和（或）封锁其对网站的访问。

7.3. 如用户违反本协议或载有网站使用条件的其他文件的任何条款，管理方对因终止访问网站而对用户或第三方不承担责任。

9. 附加条款

9.1. 用户有关酒店服务、住宿服务、网站运行以及解除合同的任何要求和索赔，请发送至电子邮箱：info@arthotel30.ru，或邮寄至：414000，阿斯特拉罕市，基罗夫街87号。为便于及时解决问题，请在来函中注明预订号、电子邮箱地址和电话号码。

9.2. 用户在网站上发布的评价不属于保密信息，管理方可无限制地使用。